
在醫(yī)療健康服務(wù)從“量變”邁向“質(zhì)變”的時(shí)代浪潮中,威茲曼整形外科醫(yī)院(原新疆整形)以17年深耕西北整形美容行業(yè)的厚重積淀,正式啟動(dòng)德國(guó)萊茵T?V SQS-Healthcare國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證籌備工作。這不僅是一次向國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量管理體系看齊的跨越,更是以國(guó)際權(quán)威認(rèn)證為支點(diǎn),推動(dòng)區(qū)域醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要里程碑。
一、立足醫(yī)教研定位,接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義
作為新疆地區(qū)以“醫(yī)教研”三位一體為發(fā)展核心的整形外科醫(yī)院,我院始終將醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)視為立院之本。德國(guó)萊茵T?V SQS-Healthcare認(rèn)證,覆蓋醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療、患者服務(wù)等全鏈條,其嚴(yán)苛的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與我院“醫(yī)療回歸本質(zhì)”的理念高度契合。
此次認(rèn)證籌備,我院聚焦三大方向:
1. 醫(yī)療質(zhì)量體系升級(jí):通過標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范手術(shù)安全、感染控制、藥事管理等環(huán)節(jié),確保每一臺(tái)手術(shù)均符合國(guó)際級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)。
2. 患者體驗(yàn)優(yōu)化:引入“神秘訪客”評(píng)估機(jī)制,從患者視角重構(gòu)服務(wù)流程,打造安心、快樂的變美體驗(yàn)閉環(huán)。
3. 科研與教學(xué)賦能:借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化臨床研究與醫(yī)師培訓(xùn)體系,以威茲曼大醫(yī)大護(hù)星級(jí)評(píng)定管理體系為重要依據(jù),為區(qū)域醫(yī)美行業(yè)培養(yǎng)并篩選出更多的“大醫(yī)生”、“大護(hù)士”。
二、以醫(yī)院核心價(jià)值觀為內(nèi)核,夯實(shí)認(rèn)證籌備根基
威茲曼整形外科醫(yī)院(原新疆整形)17年的品牌沉淀,源于對(duì)“做有原則的好醫(yī)生、做有質(zhì)量的好手術(shù)、做有底線的好醫(yī)院”核心價(jià)值觀的堅(jiān)守。此次認(rèn)證籌備中,這一價(jià)值觀將貫穿始終:
1.做有原則的好醫(yī)生:嚴(yán)格醫(yī)師資質(zhì)審核,持續(xù)開展國(guó)際前沿技術(shù)培訓(xùn),并依托德國(guó)萊茵認(rèn)證的“人員能力評(píng)估”模塊,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。
2.做有質(zhì)量的好手術(shù):對(duì)標(biāo)SQS認(rèn)證的“醫(yī)療安全與質(zhì)量管理”標(biāo)準(zhǔn),完善術(shù)前評(píng)估、術(shù)中監(jiān)控與術(shù)后隨訪體系,確保手術(shù)效果與安全性雙提升。
3.做有底線的好醫(yī)院:從信息安全到院感防控到設(shè)備管理,以底線思維構(gòu)建全維度風(fēng)險(xiǎn)管控體系,彰顯醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共責(zé)任。
三、專家助力,以評(píng)審促發(fā)展
此次認(rèn)證籌備特別邀請(qǐng)德國(guó)萊茵T?V SQS-Healthcare國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證專家蒞臨指導(dǎo),通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估與專項(xiàng)培訓(xùn),為我院把脈問診。專家團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)針對(duì)以下領(lǐng)域提供支持:
1.管理體系優(yōu)化:協(xié)助整合醫(yī)療、護(hù)理、后勤等多部門資源,建立高效協(xié)同的國(guó)際化管理框架。
2.患者滿意度提升:通過“患者旅程地圖”分析,精準(zhǔn)定位服務(wù)痛點(diǎn),推動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)。
3.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制:引入PDCA(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理)循環(huán)模型,確保認(rèn)證成果長(zhǎng)效落地。
四、向新而行:書寫中國(guó)西部醫(yī)美的高質(zhì)量答卷
德國(guó)萊茵T?V認(rèn)證并非終點(diǎn),而是我院邁向“區(qū)域標(biāo)桿、國(guó)際視野”的新起點(diǎn)。以認(rèn)證為契機(jī),聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,推動(dòng)新疆醫(yī)美行業(yè)與全球標(biāo)準(zhǔn)接軌。深化“醫(yī)教研綜合整形外科醫(yī)院”的定位,籌建臨床創(chuàng)新中心,開展多學(xué)科聯(lián)合研究,輸出具有地域特色的技術(shù)成果。通過公益科普、患者教育等活動(dòng),倡導(dǎo)理性求美理念,提升行業(yè)社會(huì)信任。
17年初心不改,17年品質(zhì)堅(jiān)守。此次德國(guó)萊茵T?V SQS-Healthcare認(rèn)證的啟動(dòng),既是對(duì)過去的總結(jié),更是對(duì)未來的承諾。我院將以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為鏡,以患者需求為尺,在“醫(yī)教研”綜合發(fā)展的道路上,持續(xù)書寫“安心快樂變美”的醫(yī)療敘事,為新疆乃至西北地區(qū)求美者提供更安全、更專業(yè)、更具溫度的醫(yī)療美容服務(wù)。
信息來源:新疆威茲曼醫(yī)美
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做完皮膚修復(fù)項(xiàng)目一個(gè)月了,效果很好!之前粗糙暗沉的皮膚變得細(xì)膩光滑,毛孔也明顯縮小,摸起來沒有顆粒感了,想做的姐妹放心來了解,醫(yī)生都是根據(jù)個(gè)人的情況來定制方案的。專業(yè)的事情果然要交給專業(yè)的人,這錢花得太值了!
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自己的鼻子不高去醫(yī)院面診看醫(yī)生怎么說,醫(yī)生說合適自己就好,也不要太高,合適自己就可以,醫(yī)生很耐心,人很多,希望做的效果好吧,目前很滿意要做了,看時(shí)間去做哈哈,有需要就去這個(gè)醫(yī)院看看
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這次下頜角手術(shù)真的太滿意了!醫(yī)生審美和技術(shù)都超棒,術(shù)后臉型自然流暢,完全是我想要的精致小V臉。手術(shù)全程有專業(yè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)護(hù),醒來也沒有特別難受。住院期間護(hù)士照顧得很周到,每天都會(huì)來檢查恢復(fù)情況?,F(xiàn)在三個(gè)月過去了,消腫后效果越來越自然,朋友都說像天生好骨相!醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)也特別貼心,從面診到術(shù)后回訪都很專業(yè),值得推薦給想改臉型的姐妹~
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